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FELTRIN OTTICA DI FELTRIN IVANO
P.IVA 14163951008
REA RM - 1500898

Privacy e Cookie Policy

Informativa sul trattamento dei dati personali e sull’utilizzo dei cookie

La presente informativa descrive le modalità con cui Feltrin Ottica di Feltrin Ivano tratta i dati personali degli utenti che visitano il sito, utilizzano i servizi online, effettuano acquisti o inviano richieste tramite i canali di contatto disponibili.

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1. Titolare del trattamento

Il Titolare del trattamento è:

FELTRIN OTTICA DI FELTRIN IVANO
Sede Legale/Operativa: Via Marco Valerio Corvo 50/C - 00174 Roma (RM)
Partita IVA: 14163951008
REA: RM - 1500898
Email: info@feltrinottica.it
Telefono: 06 89130731

SEZIONE A — PRIVACY POLICY

2. Tipologie di dati personali trattati

Attraverso il sito possono essere trattate le seguenti categorie di dati personali.

Dati identificativi e di contatto

Nome, cognome, indirizzo email, numero di telefono e altri dati forniti volontariamente dall’utente tramite form, account, ordine online, email o altri canali di contatto.

Dati di spedizione e fatturazione

Indirizzo di consegna, indirizzo di fatturazione, codice fiscale o partita IVA, dati necessari alla gestione dell’ordine, della consegna e degli adempimenti fiscali, contabili e amministrativi.

Dati relativi agli ordini

Prodotti acquistati, importi, stato dell’ordine, informazioni relative alla spedizione, eventuali richieste di assistenza, reso, sostituzione o supporto post-vendita.

Dati relativi ai pagamenti

Il sito può trattare informazioni relative allo stato del pagamento e alla transazione.

I dati completi degli strumenti di pagamento, come carte di credito o altri sistemi di pagamento elettronico, sono gestiti dai fornitori dei servizi di pagamento utilizzati sul sito e non vengono conservati direttamente da Feltrin Ottica.

Dati inviati tramite richieste di assistenza o contatto

Informazioni inserite dall’utente nei messaggi inviati a Feltrin Ottica, comprese eventuali richieste relative a prodotti, ordini, disponibilità, servizi in negozio o assistenza post-vendita.

Eventuali dati ottici o visivi

Nel caso in cui l’utente fornisca volontariamente informazioni relative a prescrizioni ottiche, gradazioni, parametri visivi o altri dati necessari alla preparazione, valutazione o gestione di prodotti ottici, tali dati saranno trattati esclusivamente per gestire la richiesta o il servizio richiesto dall’utente.

Ove tali informazioni rientrino tra categorie particolari di dati personali, saranno trattate solo nei limiti necessari e secondo le condizioni previste dalla normativa applicabile.

Dati tecnici e di navigazione

Indirizzo IP, informazioni sul browser e sul dispositivo utilizzato, dati di log, pagine visitate e informazioni raccolte tramite cookie o tecnologie simili, secondo quanto indicato nella sezione Cookie Policy della presente informativa.

3. Finalità del trattamento

I dati personali sono trattati per le seguenti finalità:

gestione degli ordini effettuati sul sito;
gestione del carrello, dell’account utente e delle funzionalità ecommerce;
gestione dei pagamenti e verifica dello stato delle transazioni;
spedizione dei prodotti acquistati;
assistenza clienti prima e dopo l’acquisto;
gestione di richieste, comunicazioni, reclami, resi e sostituzioni;
adempimenti fiscali, contabili, amministrativi e di legge;
tutela della sicurezza del sito e prevenzione di utilizzi impropri;
eventuale invio di comunicazioni promozionali o newsletter, solo previo consenso dell’utente;
analisi statistiche e miglioramento del sito, secondo quanto indicato nella sezione Cookie Policy.

4. Base giuridica del trattamento

Il trattamento dei dati personali avviene sulla base delle seguenti condizioni.

Esecuzione di un contratto o misure precontrattuali

Per gestire ordini, pagamenti, spedizioni, richieste di informazioni, assistenza e servizi richiesti dall’utente.

Obbligo di legge

Per adempiere a obblighi fiscali, contabili, amministrativi e normativi.

Consenso dell’utente

Per l’invio di comunicazioni promozionali, newsletter e per l’utilizzo di cookie o strumenti di tracciamento non necessari, ove previsti.

Legittimo interesse del Titolare

Per garantire la sicurezza del sito, prevenire abusi, gestire comunicazioni di servizio, tutelare i propri diritti e migliorare l’organizzazione dei servizi offerti.

5. Modalità del trattamento

I dati personali sono trattati con strumenti informatici, telematici e, ove necessario, cartacei.

Il Titolare adotta misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i dati personali da accessi non autorizzati, perdita, modifica, divulgazione o uso improprio.

6. Destinatari dei dati

I dati personali potranno essere comunicati, nei limiti necessari alle finalità indicate, a soggetti esterni coinvolti nella gestione del sito, degli ordini e dei servizi richiesti, tra cui:

fornitori della piattaforma ecommerce e hosting, inclusa la piattaforma Aruba SuperSite;
fornitori di servizi informatici e manutenzione tecnica;
fornitori di servizi di pagamento;
corrieri e spedizionieri incaricati della consegna;
consulenti fiscali, amministrativi e legali;
soggetti pubblici o autorità competenti, quando previsto dalla legge.

I dati personali non saranno venduti a terzi.

7. Trasferimento dei dati fuori dall’Unione Europea

Alcuni servizi tecnici, statistici, di pagamento o di marketing eventualmente utilizzati dal sito potrebbero comportare il trasferimento di dati verso Paesi extra UE.

In tali casi, il trasferimento avverrà nel rispetto delle garanzie previste dalla normativa applicabile, ove richieste, come decisioni di adeguatezza, clausole contrattuali standard o altri strumenti previsti dal GDPR.

8. Conservazione dei dati

I dati personali saranno conservati per il tempo necessario a conseguire le finalità per cui sono stati raccolti.

In particolare:

i dati relativi a ordini, fatture e documentazione contabile sono conservati per il periodo previsto dalla normativa fiscale e civilistica;
i dati relativi all’account utente sono conservati fino alla richiesta di cancellazione dell’account, salvo obblighi di legge;
i dati trattati per finalità di marketing sono conservati fino alla revoca del consenso;
i dati relativi a richieste di assistenza sono conservati per il tempo necessario alla gestione della richiesta e alla tutela dei diritti del Titolare;
i dati raccolti tramite cookie sono conservati secondo quanto indicato nel pannello di gestione delle preferenze cookie e nella presente Cookie Policy.

9. Diritti dell’utente

L’utente può esercitare in qualsiasi momento i diritti previsti dalla normativa privacy, tra cui:

diritto di accesso ai dati personali;
diritto di rettifica dei dati inesatti;
diritto alla cancellazione dei dati, nei casi previsti dalla legge;
diritto alla limitazione del trattamento;
diritto di opposizione al trattamento;
diritto alla portabilità dei dati, quando applicabile;
diritto di revocare il consenso prestato, senza pregiudicare la liceità del trattamento effettuato prima della revoca.

Le richieste possono essere inviate a:

info@feltrinottica.it

L’utente ha inoltre diritto di proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali, secondo le modalità indicate sul sito dell’Autorità.

10. Minori

Il sito e i relativi servizi di acquisto sono destinati a utenti maggiorenni o comunque a soggetti che agiscono con il consenso di chi esercita la responsabilità genitoriale.

SEZIONE B — COOKIE POLICY

11. Cosa sono i cookie

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Alcuni cookie sono necessari per il corretto funzionamento del sito. Altri cookie possono essere utilizzati, previo consenso dell’utente, per memorizzare preferenze, raccogliere statistiche o svolgere attività di marketing.

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12. Tipologie di cookie utilizzate

Il sito utilizza diverse categorie di cookie, gestibili tramite il pannello di preferenze mostrato all’utente.

12.1 Cookie necessari

I cookie necessari contribuiscono a rendere fruibile il sito web abilitando funzionalità di base, come:

navigazione tra le pagine;
accesso alle aree protette del sito;
gestione del carrello;
funzionamento del checkout;
sicurezza della navigazione;
memorizzazione delle preferenze essenziali relative al consenso cookie.

Il sito non è in grado di funzionare correttamente senza questi cookie.

I cookie necessari non possono essere disattivati tramite il pannello di gestione delle preferenze, in quanto indispensabili per l’erogazione del servizio richiesto dall’utente.

12.2 Cookie di preferenza

I cookie di preferenza consentono al sito di memorizzare informazioni che influenzano il comportamento o l’aspetto del sito, come eventuali preferenze di lingua, impostazioni di visualizzazione o altre scelte effettuate dall’utente.

Questi cookie sono utilizzati solo se l’utente presta il relativo consenso tramite il pannello di gestione delle preferenze, salvo il caso in cui siano strettamente necessari per fornire un servizio richiesto dall’utente.

12.3 Cookie statistici

I cookie statistici aiutano a comprendere come i visitatori interagiscono con il sito, raccogliendo informazioni sull’utilizzo delle pagine, sulle modalità di navigazione e sulle prestazioni del sito.

Tali cookie possono raccogliere e trasmettere informazioni in forma anonima o aggregata, ove previsto dagli strumenti utilizzati.

I cookie statistici non necessari vengono installati solo previo consenso dell’utente.

12.4 Cookie di marketing

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In assenza di consenso, i cookie di marketing non vengono installati.

12.5 Cookie non classificati

I cookie non classificati sono cookie in fase di classificazione.

Fino alla loro corretta identificazione, tali cookie non devono essere considerati necessari e sono gestiti tramite il pannello di consenso.

13. Gestione del consenso

Al primo accesso al sito, l’utente visualizza un banner cookie che consente di:

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rifiutare i cookie non necessari;
personalizzare le proprie preferenze;
accettare solo le categorie selezionate.

Le categorie gestibili tramite il pannello sono:

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preferenze;
statistiche;
marketing;
non classificati.

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14. Cookie di terze parti

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16. Collegamento tra Privacy Policy e Cookie Policy

La presente pagina contiene sia l’informativa sul trattamento dei dati personali sia l’informativa estesa sull’utilizzo dei cookie.

Per qualsiasi richiesta relativa al trattamento dei dati personali o all’utilizzo dei cookie, l’utente può contattare Feltrin Ottica all’indirizzo:

info@feltrinottica.it

17. Aggiornamenti della presente informativa

La presente informativa può essere aggiornata nel tempo, anche in relazione a modifiche tecniche del sito, della piattaforma ecommerce, dei servizi utilizzati o della normativa applicabile.

La versione vigente è sempre disponibile sul sito.

Ultimo aggiornamento: 27 maggio 2026

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